疫情就是命令，现场就是战场。2022年3月在大家熬过寒冬迎接春天的时候，一场突如其来的疫情打破了北方一座小县城的安静。在这座平凡的县城里有着这样一群人，以自己的方式，参与着抗击疫情的战斗，他们是高青建行人。
在淄博分行疫情防控小组统一领导下，高青支行迅速组织力量，对本地实际进行研判，统筹安排疫情防控和业务运行工作。
社区值班阻断疫情传播途径
3月15日，高青支行积极响应当地政府号召，主动协助疫情防控工作，按照值班表的要求，每日安排员工深入社区疫情防控点进行值守。支行员工对该工作尽心尽责，针对社区的住户认真核验通行证，同时耐心对其讲解疫情防护知识，对于未戴口罩出门的居民进行现场发放并做好登记，并告知他们要听取政府的统一安排，无特殊事宜少串门，主动打好疫情防御战。
坚守网点全力做好服务
没有N95口罩，也没有防护服，没有谁来关注，也没有请战书，他们不是医务人员，他们是建行的一名普通员工，他们仍然奋斗在一线。抗疫期间，高青建行网点员工在支行领导的统一安排下迅速开展防疫工作，在闭门不出的非常时期，高青建行营业室员工在得知客户业务必须当天办理完成的情况下，紧急组织相关人员到岗，承诺为客户办理业务，一句简单的承诺，背负着对客户的周到服务。
线下做好客户维护
为了保证客户到期的业务顺利延续，为了防止客户因疫情在家忘记归还信用卡，为了保证紧急业务有人处理……，在疫情严控的情况下，他们任然坚守在岗位。一张张白纸写满了密密麻麻的文字，那是为客户申请业务的申报书；电话打了一通又一通，那是为保证客户的权益，送去的一句句善意的提示；接了一通又一通的电话，那是在处理紧急的业务。
“时代的一粒灰，落在个人那里，可能就是一座山”。疫情来袭，在上级行及县委县政府的正确领导下，高青建行认真履行大行担当和使命，每一位员工都是一名合格的战士，每个人都可以扛起业务发展和疫情防控的大旗。
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