钞箱满了，居民存不上钱咋办？2022年3月18日8：30起，解款车陆续到达农业银行淄博临淄支行各网点门口，押运人员、网点人员按规范进行款包交接，这本应是银行日常工作的一部分，每天一早最常见的一幕，但对从3月12日开始便没见到解款车的临淄农行来说，解款车的到来将切实解决困扰他们多日的诸多难题。
面对疫情突然来袭，虽然当地未发现确诊病例，农业银行淄博临淄支行多数网点保持正常营业，但由于道路封控，存放市行金库的现金、重要空白凭证等重要物品的箱包无法运达网点，柜面只能办理非现金、非关联重空凭证的业务，所有的现金业务只能通过36台ATM和23台现金超柜办理。经过近一周的满负荷运行，多数机器钞满无法继续存入现金，许多客户非常着急想存钱存不上，个别客户存款被机器吞钞而长时间不到帐影响了业务结算，从内部管理上还存在机器长时间未清机等诸多风险问题。
为保障客户权益，解决网点存在的实际问题，农业银行淄博临淄支行第一时间向市行运营管理部及安全保卫部反映，市行积极协调省行运营部门和押运公司，与支行研讨制定清机方案、押运时间及押运路线，克服能够上岗的押运人员和金库人员紧缺、道路封闭等困难，安排金库人员、押运人员、押运车辆及时到岗，顺利将款包运送至临淄支行各网点，保证了本次清机工作的顺利完成，疏通了客户存取款的现金渠道，消除了客户因无法存款引发的困扰，保障了广大客户的权益，体现了疫情期间农业银行的责任担当。（毕祥涛）
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