疫情就是命令，防控就是责任。面对当前疫情防控严峻形势，临淄农商银行迅速反应、快速行动，在严格落实防疫措施的同时，全力加强金融服务保障，助力打赢疫情防控阻击战。
开启“线下+线上”服务模式。线下服务不停滞。在符合当地疫情防控政策要求前提下，合理制定营业计划，目前30家营业网点正常营业，在做好有效防护的基础上，全力满足客户正常金融业务办理需求。线上服务氛围浓。充分利用微信群、微信公众号、微信视频号等线上载体，加大金融产品的线上宣传、引导，制作了“农商小姐姐带你玩转手机银行”系列视频，引导客户在家使用手机银行办理金融业务，减少外出感染风险；部分网点在客户微信群内开展线上微沙龙活动，宣讲产品和政策，解答客户疑问，客户参与热情高涨。
加强信贷资金支持。积极走访对接医院、医疗医药生产企业，了解其经营情况及资金需求，为疫情防控贡献金融力量。目前。已成功对接某医院，拟为其发放500万元贷款用于疫情防控。
做好特殊时期信贷服务保障。制定《疫情期间特殊信贷政策明白纸》，对因疫情管控期间受影响的住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户以及参与防疫工作一线人员的贷款，在疫情期间实行调整结息方式、暂停分期还款等特殊政策，做好特殊时期信贷服务保障工作。
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