疫情发生以来，中国银行淄博分行党委敏捷反应，高度重视，把疫情防控作为当前最为重要的工作来抓，提前动员部署，层层压实责任，做好员工安全防护，构建网点“防护网”，为抗击疫情提供高效金融服务保障。

提前动员部署，层层压实责任

3月7日，分行召开班子碰头会，党委书记、王德青行长强调，一是要加强员工出行管理，严格履行审批手续；二是加强营业网点疫情防控，严格落实各项措施；三是做实业务连续性管理，进行重大疫情突发事件应急演练桌面推演；四是各单位要压实疫情防控主体责任，主要负责人亲自研究、部署、落实、检查，形成工作闭环，将疫情防控工作抓实抓细。

3月9日，分行以在本部发现一例疑似新冠感染人员导致市行本部大楼临时封闭为背景，开展重大疫情突发事件应急演练桌面推演。针对预想场景，各条线就汇报具体工作事项及执行责任人，并对工作实施中可能会发生的问题进行分析、讨论，提高应对处置突发事情的能力。

针对桌面推演情况，王德青行长强调，一是借鉴威海分行疫情防控经验，查漏补缺，完善细化我行应急预案；二是各支行班子成员要提高政治站位，统一思想认识，亲自做好组织管理，确保疫情防控各环节不出现问题；三是市行、支行、网点三级紧密联动，各部门协同配合，各单位联系人保持信息畅通，确保疫情防控和业务连续有序、高效推进。

闻令而动 快速响应

“收到！马上就到！”3月11日22:30，淄博市张店区部分小区陆续收到暂时封闭开展全员检测的通知，为保障疫情期间金融服务，确保业务连续性，中国银行淄博分行第一时间集结人员值班值守。23:38，张店区5家支行行长全部到岗，3月12日00:42，12家管辖支行行长及直属经营性支行行长，45名部门主任、业务骨干返回单位值守待命，确保金融服务不间断、不拖延、不打折。

3月9日疫情发生以来，中国银行淄博分行全体员工有条不紊投入到抗疫工作中。在此期间，省行内控与法律合规部等相关部门多次对防疫工作给予大力指导和帮助，分行严格落实相关措施。

实行健康状况“一人一档”管理，建立所有员工及与我行合作的第三方公司人员“花名册”，详细掌握每名员工和家庭成员，以及第三方合作公司人员及家属健康状况和出行信息。

明确来访人员、员工体温检测、防疫值班消杀三张表，把疫情防控各项措施落实落细。

通过“现场+非现场”形式完成全辖36家营业网点全覆盖监督检查（其中现场检查4家），重点是对进出办公、营业场所人员佩戴口罩、体温测量、身份登记、扫码等疫情防控履职情况，对发现的漏洞进行及时提醒，要求现场整改，督促疫情防控责任落实。

及时开展疫情物资的盘点和储备工作，采购口罩3万个，酒精喷雾312瓶，84消毒液312瓶，消毒湿巾1300包，体温枪110支，并配发至各单位。

为周村区捐赠防护服200件、消毒液96桶，与周村区人民政府携手合作，共度难关，打好疫情防控阻击战。

战疫不松懈 服务不断档

“太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该咋办！”杨女士激动的说。

3月10日上午，客户杨女士满面愁容的来到淄博周村丝绸路支行，询问得知，杨父在丝绸路支行存有几笔未设置密码的存单，按照制度要求需本人持身份证明来柜台支取。可是现在杨女士父亲去世，名下多笔存单款项由客户母亲继承，而母亲卧病在床无法前来，急需这笔钱支付手术费，杨女士犯了难，于是来银行求助。在了解情况后，丝绸路支行行长一边安抚客户情绪，一边将情况告知运控副职，审核客户带来的公证书、证件等材料。在核实符合办理条件后，丝绸路支行在做好防疫措施后，特事特办，开辟绿色通道，上门为客户办理存单支取近13万元。

“齐”心战疫，“淄”强不息！城市即人，人就是力量。中国银行淄博分行将与所有奋战在防疫一线的工作人员一起，从严从细落实管控措施，用心用情做好金融服务保障，为疫情防控贡献更多力量。