今年以来，张店农商银行坚持“支小扶微”定位，积极做实金融服务，拓宽商企融资渠道，有效缓解小微企业、个体工商户融资难题。截至2016年6月末，该行小微企业、个体工商户贷款余额超过70亿元，有力地支持了服务辖区小微企业商户健康持续发展。
完善部门职能，明确信贷投向。该行年初对贷款营销职能部门人员进行全面优化整合，明确中小企业金融服务中心、个人金融服务中心、微贷服务中心、按揭中心四大中心营销重点，降低重心凸显专业优势。该行根据市委市政府“一个定位，三个着力”工作要求，修订完善小微企业贷款投放激励办法，鼓励引导客户经理多投放量多面广的小微企业、个体工商户和微型私营业主贷款。
丰富宣传渠道，推广普惠金融。该行在本市新闻广播媒体和全行73家营业网点LED屏不间断播放小微企业金融服务宣传广告和标语，通过微信公众号、朋友圈、电话彩铃等新媒介多渠道推送信贷服务政策和产品。各支行利用周末和节假日在大型超市、商业广场、专业市场同步设点，加大小微信贷金融产品、服务政策、支付结算等业务的宣传力度。同时，深入开展“送金融服务进村入社区”活动，按照全行网点分布划分为26个金融服务小组，每周周末对服务辖区进行实地走访调研,推广金融服务和产品，形成“零距离”服务客户长效机制。2016年，该行累计上门拜访商户企业9600余户，为客户办理存款业务1.23元，预约贷款8590万元，办理银联POS设备、电子银行产品1307个。
加强小微信贷服务，满足商企资金需求。该行不断完善小微贷款审批流程，推行授信年审制度，明确小微信贷类客户可根据生产经营周期及资金回笼情况自行选择还贷方式，可在贷款期限内按计划分期还款，减轻了小微客户一次性偿还贷款的资金压力。对经营情况较好、发展稳定的小微企业，科学调整授信政策，适当延长授信期限，并确保小微企业贷款在授信期限内可循环使用。同时，该行积极转变小微企业流动资金贷款服务模式，对暂时出现困难但信用好、发展前景符合国家政策要求的小微企业经调查、评审合格后办理续贷，科学确定贷款期限，留足资金缓冲空间。对于贷款到期后仍有资金需求的小微企业，提前与企业进行充分沟通，备好贷款手续，根据企业经营状况提前给予授信，同时对资金困难的企业办理展期或转贷。
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