工商银行淄博分行为防范发卡风险,规范信用卡发卡操作流程,从严管理,把好五道关口,确保信用卡发卡质量。
一是把好初审关。对集体发卡单位,必须有营销人员现场指导申请表的填写,并认真审核单位出具的授权委托书,由本人签字,确保情况真实。对柜面零星发卡,要求受理人员必须严格核实身份证件并作身份联网核查,确保身份真实,符合发卡条件。
二是把好录入关。录入客户信息资料,必须做到资料完整、信息准确,由营销人员签字确认。
三是把好领卡、启用关。领取和启用信用卡必须有持卡人持有效身份证件本人办理,因特殊原因持卡人无法领取的,要出具委托书及持卡人和代理人身份证件,受理人员严格审查证件真伪,防止冒领、误领,严禁代理启用等。
四是把好登记关。建立规范的信用卡台账,对领入、领取的信用卡必须有专人进行严格登记,防止因为管理不当造成信用卡丢失等不良后果。
五是把好质量关。对于超过期限长期未领的信用卡,按照规定进行联系客户,对联系不到客户或者其他原因,对信用卡进行收卡处理。
通过以上措施,切实提升信用卡的发卡质量和管理水平。
(教育培训部)
淄博市银行业协会微信