践行“人人可贷”理念，扩大信贷服务覆盖面。坚持以客户为中心，积极探索落实“人人可贷”服务理念，全面提升金融服务水平，向客户提供银行卡、存贷款、电子银行等一揽子产品服务，符合条件的“两有两无”客户均可获得贷款授信服务，实现“人人可贷”、“人人能贷”，让客户贷款像存款一样方便快捷。自8月份开展“人人可贷”营销活动以来，桓台农商银行新增有效授信9509户，其中，线上授信增加9029户，线下授信增加480户，新增授信金额6.71亿元。

推进业务办理新模式，实现业务提质增效。一是持续推行房地产免评估、限时办结、开辟绿色通道等制度，在2020年率先成立全县首家不动产抵押登记便民服务点基础上，2021年持续与桓台县不动产登记中心合作，探索“一网通办”新模式，进一步减少客户融资成本、办贷时间。二是2021年与桓台县行政审批服务局正式签署战略合作协议，将审批服务窗口延伸至该行各营业网点，实现“政银合作”覆盖面再扩大、服务再提升。三是打造桓台县首家银行微政务中心，桓台农商银行创智谷支行在充分发挥自身网点、服务优势基础上，积极顺应大数据发展趋势，与相关部门共同打造综合性政务自助办理站点，实现商事登记、社保、医保、税务等二十余项政务服务的“一站式办理”。四是信贷供给服务持续优化。结合首轮整村授信获取名单，利用整村授信实现批量授信，提升授信、用信覆盖面；建立客户经理驻村驻点工作机制，设立324个驻村服务点；组建21支移动金融便民服务队，扎实开展“走出去”、“上门服务”、“金融讲堂”等各项外拓营销活动，2021年已累计开展“金融讲堂”千余次；结合“智慧+行政村”建设和电子银行示范村建设，提升村内三代社保卡、聚合支付、手机银行等各项业务产品的覆盖率。

创新农村金融服务产品，满足多样化融资需求。找准市场定位，下沉服务重心，在“支农、支小、支散、支微”上持续发力，结合各类客户需求，推出新时贷、信e贷、信e快贷等线上产品，为客户提供便捷、快速的信贷服务；积极与政府部门、行政事业单位等对接，丰富合作方式，加深合作层次，先后与桓台县农业农村局、桓台县起凤镇人民政府、桓台县新城镇人民政府、桓台县妇联、共青团桓台县委等签订战略合作协议，针对种养殖客户、农村创业青年、创业妇女、新型农业主体等客户群体创新推出“助养贷”、“乡村好青年贷”、“巾帼女神贷”、“福农生产贷”等近20种特色产品，根据特殊时期需求适时推出“家援贷”、“战疫贷”等时效性贷款产品，满足特殊群体信贷需求，持续提高贷款的可得性和覆盖面。

加强金融业务渠道建设，搭建“广覆盖、多层次”的合作框架。持续深化与政府各部门对接，搭建政银企合作平台。一是及时走访并登记企业信息，不断完善“四张清单”，明确营销重点和目标客户，匹配相应信贷产品，提升贷款营销效果。二是搭建政银企合作平台，大力扶持科技含量高、市场前景好、发展空间大的普惠小微企业和个体工商户，为其提供更便捷地融资信贷服务。目前已与起凤镇、新城镇签订战略协议，将结合各乡镇地域产业特点，因地制宜，持续打造优秀信贷合作产品，不断提升金融服务乡村力量。（桓台农商银行 徐建）