桂香余韵，秋去冬来，又到了一年一度的取暖费缴纳季节，为确保“为群众办实事”工作走深走实，提供普惠金融服务动能，淄川农商银行多措并举，为市民畅通缴费渠道代收取暖费，真正做好老百姓身边的“百姓银行”。
每年10月到11月居民集中缴纳取暖费，供热服务中心柜台收款压力大，缴费排队时间长，居民呼吁收费渠道扩宽的呼声日益高涨。淄川农商银行本着“需求在哪里，服务就在那里”原则，主动担当作为，多方位畅通信息，扎实推进居民取暖费代收工作。为了让群众第一时间了解缴费通知情况，淄川农商银行通过官方微信公众号、社区张贴公告等多种方式，及时告知居民缴费流程及缴费方式，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。为提升缴费效率，淄川农商银行在供热服务中心设置便民服务店实现快缴，同时依托本行网点、人员优势，在各网点设置“供热费柜面快缴”绿色通道，切实为老百姓解难题、办实事，在 “家门口”就能办理取暖费缴费业务。为全面做好金融服务，在为群众做好缴费服务的同时，淄川农商银行各网点金融服务小分队积极客户普及存贷款金融知识，提示客户“防范电信诈骗，守好钱袋子”，多角度发挥普惠金融影响力。截至目前共服务客户6900余人次，累计收取供热费3200万余元，开户费832万元。
淄川农商银行将以党史学习为契机，扎实推进 “我为群众办实事”走深走实，积极践行“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，致力于打造“百姓银行”，真正为民办实事，解难题，助推乡村振兴发展。（王婷婷 孙胜男）
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