勇士小区农行地处商铺区，邻近临淄区太公市场，周围小商贩居多，每日接待兑换、存零币客户众多。中秋节前夕，两位开小卖铺的客户前来兑换零币，刚来到网点时，大堂经理上前询问办理什么业务，客户支支吾吾，不好意思拿出手中零币，说我收的零币，想要兑换，怕银行拒收正犯愁。
大堂经理立即引导客户至高柜区办理，并帮忙清点零币，经过清点，客户成功兑换零币，并对农行工作人员服务态度表示满意，临走说了句：“农业银行真是我们老百姓身边的银行，服务态度真是好！”当日共兑换清点一毛硬币2500枚，一元硬币200枚。据了解，由于紧邻市场摊主较多，勇士小区农行每月清点兑换零币数量大概10000枚左右，面对零币残币兑换客户，勇士农行从不推诿、拒绝，始终秉承“以客户中心”的经营理念，积极践行社会责任。（阎歆）
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