一天下午，客户王女士费力地提着一大袋硬币来到博山农商银行白塔支行，她表示自己是附近社区的居民，这些硬币均是这些年来攒下的，询问柜员是否可以办理零币兑换业务，因为硬币过多过重，所以抱着试试看的心态来到了白塔支行。白塔支行会计主管听闻客户需求，马上答复:“您别着急，我们帮您实现畅通零币兑换!”立即安排柜员为客户办理小面额兑换业务，投入到零币清点工作中，50个卷成一筒，十筒捆成一捆，工作人员训练有素、配合默契，经过近一小时的请点，共计请点2000枚硬币，成功为客户全额兑换了1500元人民币。看着柜台里排放整齐、落成小山似的硬币卷，王女士对工作人员忙碌的身影们竖起了大拇指，连声表示感谢。
博山农商银行白塔支行一直秉承“我为群众办实事”的高度责任感，积极参与现金网格化服务，充分满足周边商户现金使用需求，面对困难，迎难而上，确保兑换工作准确高效完成。接下来将持续做好小面额现金无偿兑换工作，采用多角度、多渠道的方式加大零币无偿兑换执行力度，落实小面额兑换常态化工作要求，充分满足周边商户现金使用需求，提升该行在周边地区的服务口碑和影响，为客户提供更贴心、更优质的金融服务。（杜雨晴）
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