自为提高社会公众金融素养,提高金融消费者自我保护意识及自我保护能力,推动建立普及金融知识新格局,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,桓台唐山农行于九月开展为期一月的“金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者,争做金融好网民”金融知识主题宣传月活动。
经济乃国之命脉,关乎民生,保障广大金融消费者的长远利益及财产安全,是桓台唐山农行义不容辞的责任和义务。网点工作人员结合疫情防控要求,积极通过线上线下等多渠道提供持续、专业、有效的金融支持服务,力争为人民群众排忧解难,党支部成员更是组成党员先锋队,充分发挥党员模范带头作用,将网点营业室电话关联自身手机,轮班值守服务热线,鼓舞员工服务士气,为其他员工做出表率。
强化网点内部人员能力素养,完善软硬件设施宣传。桓台唐山农行通过更新营业室内部海报屏,在营业时间不间断播放普及金融知识宣传片,更新门楣LED屏,滚动播放金融知识宣传口号,并摆放金融知识宣传折页供客户翻阅,同时大堂经理及柜员在客户等待办理业务或办理业务间隙,为客户介绍各种金融风险案例,提醒客户谨防电信诈骗、保证支付安全、保护个人信息、妥善保管个人账户等多种防范金融风险的方式方法。
以网点为中心,向周边社区、乡村辐射。桓台唐山农行在打造好根本阵地,服务好到店客户的基础上,常外拓,多张嘴,勤沟通,利用班后闲暇时间,前往沿街商户,附近学校、村庄、企业,为个人时间较少的金融消费者,提供金融知识宣传服务,同时利用设立在各村的惠农通服务点和信息员,更好的为乡镇客户,中老年客户,提供更贴合客户群体的金融服务,提高客户金融知识水平。
桓台唐山农行将继续秉持农行“面向三农,服务城乡”的服务理念,积极承担国有大行的社会责任,开展保护消费者权益的务实行动,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,为防范金融风险,维护金融安全,负芒披苇,乘风破浪!(唐山分理处 卢中豪)
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