——农业银行文化路支行一直在路上
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实国家相关政策文件要求及银保监会消费者权益保护工作要点，着力提升银行消费者风险防范意识和能力，有效解决消费者办理业务中遇到的问题，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障广大金融消费者的合法权益，进一步树立银行良好形象。农业银行文化路支行精心开展普及宣传活动，并根据淄博市银行业协会及省分行关于2021年普及金融知识万里行活动要求，积极开展多项活动落实宣传有效，构建多元化普及途径。
一、聚焦老年客户，普及防范意识
为深化宣传效果，提升适老化服务能力。文化路支行进入社区老年人活动场所，通过案例宣讲，横幅海报展示等易听、易理解的方式加强老年客户的理解。编写防骗断卡口号，针对老年客户群体防骗能力弱，理解能力差的特点，支行宣传人员耐心讲解出借银行所要承担的法律后果，提升老年人等弱势群体的防范意识。
二、开展多样化宣传，守护金融安全
在支行的高度重视和组织下，文化路支行积极行动，协作开展多样宣传模式。开展包括金融海报展示、社区走访、宣传视频展播等活动，灵活多样地普及合法使用账户理念。线上线下相结合，9月2日文化路支行开展集中宣传日活动，工作人员深入社区，与社区工作人员协同开展守护金融安全的宣讲活动，推广“断卡”知识，设立宣传点，向前来咨询的市民发放断卡宣传折页、展示断卡提示海报，并用通俗的语言详尽讲出解借银行账户的风险点，讲述破获不法份子利用银行卡实行洗钱、诈骗案件的小故事，并就市民关心的消费者维权、假币识别、个人信贷等相关金融问题做出解答。
在开展集中宣传的同时，支行也积极利用网点海报机具、电子显示屏、网点长期悬挂横幅等方式，向来店客户宣传诈骗分子惯用套路，表明严打非法开办贩卖银行卡等违法行为的决心，并通过线上微信转发等方式，加深与客户的互动交流，使金融防护知识更容易为客户所接受。
三、加强事后总结，普及金融知识一直在路上
通过普及金融知识万里行专项月的活动，极大地提升了居民的用卡风险意识。下一步，支行将一方面进行大力宣传，强化效果，充分利用各种资源和宣传工具，切实做到风险防范从源头抓起，另一方面，强化培训机制，定期组织员工学习，增强金融防控能力。支行将把“普及金融知识万里行”活动作为一项长效机制，加深推广落实，并结合行业和上级行安排，做好后续活动部署，履行农业银行的社会责任。
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