高青县支行积极落实上级行及监管金融机构的号召，用实际行动宣传消保政策，做到多样化、常态化维护客户的相关权益。
近日，高青县支行柜面经理收到客户意外火烧的残币，点钞机已经不能辨识，该行工作人员耐心帮助客户兑换残损人民币，并在期间善意提醒客户，家里不宜长时间存放大量现金，要充分利用银行介质，发挥银行储蓄的便利条件。
在交流期间，得知客户担心存到卡上不安全，存在网络诈骗、电信诈骗等风险时，高青县支行员工结合电信诈骗案例和防范电信诈骗的经验，引导客户了解相关诈骗手段、方法及种类，教育引导客户了解金融知识，取得了较好的宣传成效，并说明银行卡及电子渠道的专业性及安全性，让客户安心使用银行产品。
高青县支行将消保工作实现常态化，开展有效宣传工作的同时，用实际行动维护消费者权益，营造良好的消费环境，不断提升社会影响力和公众认可度。
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