新年伊始，博山联社就把安全稳定工作放在更加突出的位置，紧密结合社会治安形势和信用社点多面广线长的实际，通过认真落实“三抓三促”，努力确保安全稳定。

抓检查促防范。为进一步提高各营业机构和全体人员防范意识，博山联社及早研究，年初就印发专题文件和层层召开安全保卫会议，对做好安全工作进行了详细部署安排，使机构和人员在思想上时刻绷紧安全弦。按照常规检查和重点检查相结合的原则，联社成立专门检查组，对监控、110报警、消防等设施和枪支弹药、安全制度执行等重点部位和环节，开展了“地毯式”安全检查和元旦春节期间重点检查，对检查发现的2个安全隐患问题，由检查组现场督促立即进行了整改，整改率达到100%，保证了营业网点和自助设备的物防、技防设施运行正常、防护到位。博山联社还进一步加大了监控巡查力度，对监控设施进行了全面巡检与维护，增大了监控中心远程视频巡查的频率和密度，确保了视频监控中心查防隐患、迅速处置作用的发挥。

抓排查促稳定。博山联社针对节日期间信访投诉集中的实际，进一步明确了各机构、各条线的信访工作职责，通过设立投诉箱、举报电话和邮箱，顺畅群众投诉渠道，做到信访投诉有人接待、问题有人处理，杜绝了因反应迟缓、推脱责任致使投诉升级、事态扩大等现象发生。在坚持领导公开接访制度的同时，该联社变被动接访为主动下访，由联社领导班子成员带队深入网点一线和广大职工中，倾听群众呼声，了解掌握职工困难，通过开展帮贫扶困和走访慰问，切实解决职工群众的实际问题。为将矛盾纠纷处理在当地，化解在萌芽状态，博山联社还组织开展了各类矛盾纠纷和不稳定因素的全面排查，并实行“一把手”包案负责制，制定处置化解预案，严防越级上访、聚众上访等现象发生。按照内紧外松和谁主管、谁排查、谁负责的原则，联社组织辖内网点通过个别谈话、外围了解、个人账户摸底等方式和途径，对辖内所有从业人员进行了从业行为摸底排查，切实排除风险隐患。

抓演练促处置。为加强突发事件的应急处置，博山联社积极借鉴有关防范处置突发事件的案例经验，组织梳理了网点抢劫、劫持人质、爆炸物恐吓、押运途中抢劫、款箱交接抢劫、消防等各类突发事件应急处置预案，并对网点人员分工、任务及操作流程进行了规范，制作了明示牌下发各网点。在坚持各网点定期演练的基础上，采取“面对面、一对一”的形式，将应急预案培训的课堂放到网点，由监察保卫部人员现场参与到营业网点的应急预案演练中，及时对演练效果和各环节问题进行面对面点评、一对一纠正，切实提高了全员应急处置能力。联社还针对节前现金供应、舆情舆论实际，成立了由理事长任组长、各班子成员任副组长、办公室、财务部、风险部、监保部及相关网点负责人为成员的联社应急处置领导小组，下设专门的综合协调、安全保障、现金供应和信息宣传、舆情监测办公室，明确专项专人负责，并制定了应急处置预案，开展了合演预练，进一步增强了对突发事件的应对和整体处置能力。

（综合信息部）