7月26日，临淄农行勇士小区分理处成功堵截一起电信网络诈骗，最大限度的避免了客户财产遭受损失。
当日中午12时，一名50岁左右中年女客户来网点办理开通手机银行业务，在办理业务过程中客户一直与一名男子在进行电话沟通，该男子通过电话沟通要求该女客户仅开通手机银行，不能下载掌银APP，不能在网点激活，柜员阎歆见状立即联想到当前电信网络诈骗猖獗，于是对客户进行风险提示，告知客户本人银行卡不能出租、出借、出售，要妥善保管好本人账号密码等重要信息，不要轻易泄露给他人。但客户言辞闪烁，督促柜员尽快办理，随后匆匆离开营业网点。
柜员阎歆随后报告内勤行长该女客户可疑行为，内勤行长与柜员立即回放录像，并致电该女客户，再次致电提醒客户不要轻易泄露自己的银行卡密码、余额、预留电话等重要信息，不要点击陌生人发来的链接，正确使用农行掌上银行，从官网下载掌银APP，如果不会激活或者使用可前来网点咨询办理。客户并未给出准确的回应。
第二天上午9 点25分，该女客户急匆匆走进营业厅，拿出两张农行卡要求更改密码，言语之间特别着急。并询问如果别人知道她卡的密码、卡号，预留电话，能不能把钱转走，大堂经理立即协助客户更改密码，并进行风险提示，就在更改密码过程中，客户电话一直在响，客户解释说是骗子打来的，要快点更改密码换卡。业务办完后，客户感谢说：“幸亏昨天你们给我打了电话提醒我防范诈骗，我才醒悟过来被人骗了，避免财产损失。”
原来是一名陌生男子主动加她微信，并且告知她有一个官司在上海，上海法院要冻结她资产，陌生男子是协助她转移资产的，接到该行的电话提示后，才没有继续按照骗子的指示去操作。后来经过客户的核实后，确实没有那回事。
客户对该行的服务态表示感谢，农业银行提醒广大客户要提高警惕，谨防上当受骗。（阎歆 路双萍）
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