今年以来，农行淄博分行以党史学习教育为契机，坚持开展“我为群众办实事”实践活动，大力实施“网点服务升温”工程，多措并举提升金融服务水平，打造有温度的客户体验。
优化服务环境，提升客户服务体验。在网点配备了老花镜、轮椅、雨伞、急救药品等便民用具，设置了爱心驿站方便户外工作者饮水、休息，不断完善便民设施，为客户打造温馨舒适的服务环境。
丰富服务内容，扩大网点服务半径。各支行组建了党员突击队，为广大客户上门办卡、开通掌银，开展农户信息建档等。网点坚持特事特办的原则，开通了绿色通道，为行动不便的客户提供上门服务，办理密码重置等业务，帮助客户取出“救命钱”，延伸了服务范围，得到客户一致好评。
打造服务品牌，彰显农行社会责任。采取“党建+志愿者服务”的模式，引导广大党员志愿者深入基层，开展了关爱留守儿童、联合共建单位走访帮扶对象等活动，解决群众的“急难盼愁”问题，使党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心，推动“我为群众办实事”实践活动开展。
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