近日，桓台农行周家分理处迎来一位特殊客户，原来是客户温阿姨送来一面印有“农行服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗，感谢农行员工热情帮忙，为其成功争取保险理赔资金。
客户温阿姨的老伴于2019年3月份通过农行周家分理处投保前海人寿聚财宝趸交保险20万元。天有不测风云，2021年3月老人突发疾病身故。得知老人无儿无女，且年事已高，周家分理处工作人员主动上门协助客户家属递交理赔申请材料，亲自开车带老人前往保险公司启动审核程序，最终快速为其支付理赔款24万元，收到理赔款后，客户非常感动，对该行优质服务表示认可和满意。
锦旗虽小，却见真心，农行周家分理处始终秉承客户至上的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，通过不断创新服务，提升客户体验，获得广泛认可。（农行桓台周家分理处 郑保平）
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