淄博分行营业部积极组织开展2021年度“3.15金融消费者权益日”宣传活动。本次活动主题为“权利 责任 风险”，从信息披露、案例分析等多方面入手，全方位、多渠道地向金融消费者宣传普及各类金融知识，努力提高各类金融消费者对金融风险的认知和防范，提升金融消费者的风险防范意识和风险管理能力，培养金融消费者对金融风险的责任承担意识，真正的将金融知识普及教育落到实处。
一是以网点为“主阵地”，利用网点室内电子显示屏、LED滚动屏循环播放活动口号和海报、张贴宣传海报、摆放宣传折页，营造活动氛围。网点员工开展经上微沙龙，利用微信群、微信朋友圈、微信公众号等线上渠道宣传普及金融知识，强化金融消费者安全防范意识，提升金融消费者风险责任意识和风险管理能力。
二是以案说法，谨防诈骗。淄博分行营业部工作人员利用组织客户活动的机会，通过开展防范电信诈骗厅堂微沙龙，典型案例剖析、热点问题答疑等，不断提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力。
三是立足长效机制，针对特殊客户群体设计有针对性的金融教育方案。在网点设置老年客户服务窗口、老年人爱心座椅，不定期开展老年客户金融知识宣传微沙龙，建立老年客户金融知识普及宣传微信群，群内发布警惕非法集资、防范电信诈骗、个人金融信息保护、线上渠道操作流程等，形成帮老助老的良好氛围。
淄博分行营业部全体员工组织学习各类风险案例，深度剖析案件风险点，提升自身识别防控风险的能力，助力此次宣传活动。下一步，继续将金融消费者权益保护始终放在重要位置，建立金融消费者权益保护教育长效机制，持续开展各类活动，提升金融消费者安全防范意识，保护金融消费者合法权益。
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