为进一步贯彻国家有关加大小微企业贷款的部署和要求,采取有效措施加大创新力度着力提升小微企业贷款业务经营管理水平,为小微企业提供更加便捷、高效的金融服务,张店农商行积极谋划小微企业金融服务新思路,在营销方式、审批流程、品牌服务、贷款管理四方面不断完善,助推小微企业发展。
营销方式创新化 张店农商行坚持以“客户为中心”的服务原则,转变贷款营销理念,积极开展“进市场”、 “进社区”、 “跑商户”等一系列营销活动。对城区营业网点附近沿街商户实行全覆盖的“扫大街”式营销,主动对接商户,了解商户资金需求结构、数额、用途,制定小微企业服务制度,全力打造符合小微企业发展的长效贷款机制。
贷款审批效率化 根据小小微企业贷款业务“短、小、快”的特点,张店农商行实行小微企业授信发起及信用审查等各业务环节标准化管理,遵循“审慎经营、风险可控”的审查原则,实施流水线作业,设立小微企业贷款服务中心,提高小微企业贷款审批效率。
品牌服务优质化 张店农商行在扶持小微企业发展同时,将品牌营销摆在战略位置来抓。针对不同客户群体突出专门的特色产品,并通过举办产品推介会、服务进社区、客户回访等多种形式树立企业品牌,并结合小微企业实际需求采取行之有效的措施,提高服务质量和服务水平,收到良好的社会效果。
贷款管理精细化 按照全面客户服务、风险管理及绩效考核要求,张店农商行专门制定了贷款客户服务宣传资料、绩效考核办法、加强业务培训,强化客户经营业绩评价,着力提升小微企业贷款精细化管理。
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