为确保“夏收、夏种、夏管”生产顺利开展，促进农民增收，临淄农商行统筹安排，精心部署，突出“两个到位”、强化“三个零”、做好“四个结合”，开辟支农惠农绿色通道，全力支持三夏农业生产工作。截至4月底，该行累计投放三夏农业生产贷款2.36亿元，服务农户2.5万户。

    突出“两个到位”，确保工作开展。

    一是资金到位。该社积极开展存款业务竞赛活动，自我加压，充分调动全员揽储积极性，各项存款稳定增长。截至4月底，全行各项存款余额达到108.6亿元，较年初增长8.5亿元，为三夏生产备足了资金，有力地保证了三夏农业生产资金到位，不误所需。二是调研到位。总部班子成员带领相关部门积极深入所包网点辖区开展调研，认真了解三夏资金需求情况，做到明确信贷投向，确保支农重点，具体工作中坚持“四个优先”：购买化肥、种子、农药等农业生产资料的贷款优先；农田水利基本建设的贷款优先；抵质押的农户、文明信用村、文明信用户的贷款优先；从事秋粮生产、收购、加工运输、销售的农户和企业的贷款优先。据统计自三夏生产以来，该行帮助当地农民购买化肥、农药、种子等农用物资1.3万余吨，购买农用车、播种机等各类农用机具900余台，铺设休整农田灌溉渠道2.1万米。

    强化“三个零”，创新服务措施。

    一是做到服务措施“零距离”。广大客户经理发扬“背包下乡、走村入户”的优良传统，深入农户家中、田间地头，了解农民金融需求和农业结构调整等情况，及时为农民提供优质的信贷服务。二是做到服务过程“零障碍”。各基层网点到辖内村中公布服务电话，24小时值班，只要有农户打来电话请求，立即派出信贷人员前去办理；开立三夏生产信贷服务窗口，为客户提供方便、快捷的信贷服务，确保不误农时。三是做到服务质量“零投诉”。持续开展网点服务提升活动，公布了客户服务投诉电话，增强了员工优质文明服务责任意识，坚决杜绝办理业务过程中出现吃、拿、卡、要等现象，有效地提升了支农服务质量。截至目前，该行服务工作实现了零投诉，得到了广大群众的一致好评。

    做好“四个结合”，延伸支农内涵。

    一是与完善支付环境相结合。目前该行已实现支付结算渠道全覆盖，全部网点开通了农信银系统、大小额支付系统，全部网点布设了自助服务重点，截至4月底，该行在全区布设了各类自助机具75台，POS机具1600台，切实优化了当地的支付环境，为农户带来了极大的方便。二是与深入推进信用工程建设相结合。该社把信用工程列为一把手工程，集中开展信用评定，提高评定质量和效率。对诚信度高、偿还能力强的农户适当放宽授信额度，进一步满足其资金需求。三是与支持农业产业结构调整相结合。在支持传统产业的同时，着力培育能带动农民增收的农副产品深加工项目。大力推广大联保体贷款，引导农民组建农民专业合作社，促进农业产业化、规模化发展。截至4月底，全行支持农民专业合作社15个，授信562户，总授信金额达5655万元，发放贷款4135万元。四是与惠农政策相结合。该行积极与政府和财政部门联系，采取“早录入、早核对”的工作方法，确保前期准备阶段有序进行，第一时间将补贴资金发放到农户手中。