2020年以来，面对疫情防控的严峻形势，周村农商银行坚决贯彻落实各级人民政府、银保监局工作部署，根据下发的辖内个体工商户名单，迅速响应，积极行动，采取多种方式进行逐户对接，坚持疫情防控和信贷支持“两手抓、两不误”，全力支持个体工商户复工复产。
针对现有的个体工商户名单，由客户经理筛选名单内的存量和非存量商户，建立营销服务台账，实现高效精准对接。经营家用厨房电器具制造生意的客户石建军就是周村农商银行暖心服务的受益者，该客户经营厨房电器具20余年，经营一直向好，在周村电热锅行业中有一定的“品牌”效应，然而突如其来的疫情使得购买原材料的流动经营资金出现短缺。周村农商银行客户经理通过电话营销对接得知这一情况后，立即上门了解实际情况，为客户量身定制融资方案，从实地考察到贷款发放，仅用2天时间就为客户发放“战e贷”专项信贷产品10万元，帮助客户恢复经营。因防疫工作开展，周村农商银行主要依托电话，微信等线上方式进行初步对接，并根据客户需求，及时上门实地走访，将对客户的关怀和信息收集、产品推介有效结合，维护存量客户，发展新增客户。（曲晨）
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