为进一步做好金融消费者权益保护工作，持续提升社会公众金融风险防范意识，搭建银行与客户良好沟通桥梁，交通银行淄博张店支行近期走进齐纳国际影城，开展“沃德相伴，感恩同行”客户答谢暨金融知识科普宣传活动，将消保宣教阵地延伸至影院休闲场景，实现客户服务与金融知识普及双向推进。
本次宣传活动以客户观影答谢为载体，聚焦群众日常高频金融风险痛点，支行工作人员走出营业网点、深入公共场景，面向市民开展零距离、面对面的金融科普服务。活动期间，工作人员通过发放宣传资料、现场答疑解惑、剖析真实案例、互动科普讲解等多种形式，全方位普及基础金融知识。结合当前电信网络诈骗、养老诈骗、虚假理财陷阱、个人信息泄露、银行卡资金风险、假币识别等高发金融风险问题，用通俗易懂、贴近生活的语言拆解各类诈骗套路，清晰揭露各类骗局的隐蔽特征，帮助广大市民精准掌握识骗、防骗、拒骗的实用技巧，让专业严谨的金融知识变得简单易懂、好学好用，切实提升群众自主防范金融风险的能力。
在宣传过程中，支行立足不同群体的金融需求和风险特点，坚持分层分类、精准高效的宣教原则，实现金融知识普及全覆盖、无死角。针对风险防范意识相对薄弱中老年群体，工作人员重点解读养老领域各类新型诈骗手段，深度剖析“高收益零风险理财”“养老投资项目”等虚假投资骗局的惯用套路，温馨提醒老年客户时刻保持警惕，不轻信陌生来电信息、不随意向陌生账户转账汇款，用心守护个人养老财产安全。针对年轻群体及广大家庭客户，重点普及个人征信维护、网络贷款风险、刷单返利诈骗、支付账户安全等核心知识，引导大家妥善保管银行卡、手机银行、短信验证码等关键金融信息，坚决杜绝出租、出借、出售个人金融账户的行为，自觉筑牢个人金融安全防线。同时工作人员还为到场积极回答问题的小朋友送上纪念礼品，把金融安全意识的种子传递给更多家庭。
一直以来，该支行坚持将金融消费者权益保护融入客户服务全流程，跳出传统网点宣教模式，积极走进商圈、影城等生活化场景，开展沉浸式、接地气消保科普。本次宣传活动既拉近了支行与客户之间的距离，也让金融知识走出柜台，让广大市民在休闲之余轻松学到防骗知识，切实提升风险识别与自我保护能力。
下一步，交通银行淄博张店支行将持续践行金融为民理念，常态化开展多样化金融消保宣传活动，不断拓宽宣传覆盖面，切实履行金融机构社会责任，用心守护人民群众的“钱袋子”。
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