为促进员工价值与农商银行价值和谐发展，桓台农商银行紧紧围绕推动高质量发展的中心任务，在组织引导干部员工建功立业、发展和谐劳动关系等方面做了大量工作，形成了“有温度、有速度、有深度”的企业文化核心，以实际行动团结带领全行广大职工推动高质量发展。

一、思想引领更加有力度

（一）思想引领不断深化。

注重在工会干部中组织开展集中学习，把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务、头等大事和长期要求，及时学习领会党中央重大决策部署，省委、省联社党委和审计中心党委的重点工作要求，不断提高政治站位，筑牢思想共识的基础。通过开展思想大讨论活动，利用1个月的时间，通过集中学习思想破冰、全员畅谈凝聚共识、梳理心得坚定信心、聚焦目标提升工作，引导全行干部员工树立起行兴我荣行衰我耻的主人翁意识。制定《进一步转作风 提效能 强落实 促进高质量发展实施方案》和落实配档表，持续巩固拓展“农商要发展，我要做什么”大讨论活动成果，在融会贯通学中努力做到知行合一。

（二）文体引领持续加强。

通过举办文化活动、培训研讨、内部交流等方式，不断深化“有温度 有速度 有深度”的企业文化核心内涵；将企业文化融入服务流程，提升服务质量和客户体验，使客户在享受服务的过程中感受到企业文化的影响力。通过征集员工建言献策、发布食堂餐饮、文体活动、工装样式等调查问卷形式，提升员工归属感和幸福感。丰富员工文体生活，组织开展退休职工欢送会、元宵节趣味活动、三八节庆祝活动、辩论赛、文艺晚会、职工运动会、乒乓球比赛、篮球比赛等，拍摄以“大挎包”优良传统为主题的行歌《传承》，进一步凝聚团队力量，鼓舞士气。

（三）示范引领，创新推进。

通过典型示范带动，以亮点挖掘、典型培育、经验复制为依托，系统梳理提炼、总结推广基层创造的成功经验和典型做法。组建由班子成员任队长的“六大战队”，每日对挂包支行业务进展进行调度通报，激励班子成员带动支行“争上游”；每周分组分片到支行开展现场调研督导，倾听基层声音，掌握工作情况；每月参加支行月度经营分析会，主动帮扶，为支行发展问诊把脉；每月带队开展“四不两直”驻村驻点验收，不断提升基础营销质效。班子成员凭借自身丰富的工作、经济和管理经验，能够在各种复杂情况下做出明智的决策。

二、服务中心更加有速度

（一）广泛开展劳动竞赛。

对绩效考核体系进行了全面优化，确保考核指标的科学性和合理性。引入了多元化的激励措施，包括固定工资、绩效奖金、劳动竞赛奖励等。年初根据全年任务目标划定的考核办法，每季度开展一次劳动竞赛，激发员工的积极性和创造力。向全体员工传达明确的考核内容和导向，让员工明晰考核重点及发力方向，强化“以绩取酬”“向利润要收入”的考核理念。在每个时间段进行任务公示及督促，严格按照制定的方案来兑现竞赛奖励。一方面为有能力、有想法、愿付出的员工提供了施展各自本领的平台，切实做到多劳多得，培养员工全员营销的意识；另一方面利用劳动竞赛激励员工不断进步，完善自身技能及营销手段，挖掘潜在资源。

（二）推进员工素质建设。

实施工作运行评价制度，加强对全行各单位运行情况的了解和管控，通过定期的评价和反馈，确保全行工作表现与组织的战略目标保持一致。班子成员按季度与分管部室和挂包支行的员工进行谈心谈话，了解员工的工作状态、精神面貌和成长过程，并结合季度重点工作完成情况，形成评价报告。根据评价报告，对不适宜担任岗位职责的人员进行调整，对发现的优秀人才进行培养，充分调动人才的积极性。推动实施主动工作法，主要体现在工作的效率意识上，做到“事事有着落、件件有回音”，倡导“今日事、今日毕”，事不过夜、案不积卷；体现在挂包工作中，结合挂包支行的实际行情、地域特点，围绕业务发展、重点工作、风险管理等内容开展督导帮扶，与支行深入探讨业务发展中遇到的问题，广泛听取意见，提出解决问题的思路方法；体现在把控好业务制度、业务流程，多在规则标准、支持服务、监督检查、培训赋能上下功夫，提升履职能力，既要成为专业冠军，也要成为全能高手，为业务发展帮忙不添乱、解决问题不添堵，为行党委决策创造专业价值、彰显责任担当；体现在充分认识大局、把握大局、服从大局、积极服务于大局，不要心存杂念。

（三）深度参与改革发展。

通过职工代表大会，组织职工参与单位的民主选举、民主协商、民主决策、民主管理和民主监督。2024年以来，审议表决了最美职工推荐、薪酬预算方案、综合考核办法、员工双选工作实施方案等12项议案，让职工更好地了解和参与单位的管理决策过程，提升职工的获得感和责任感。

三、服务保障更加有温度

（一）扎实推进维权保障。

设立了工会劳动法律监督委员会、工会委员会、工会经费审查委员会以及女职工委员会，同时设有31个工会小组，建立了联系广泛、服务职工的工作体系。不断完善职工代表大会制度，将职工代表大会的工作任务、权力、职责及权利与义务逐步以法律形式加以规范，使职工代表大会有法可依、有章可循。坚持在法律法规框架内，落实员工正当权益，维护员工切身利益，在劳动合同管理、劳保福利待遇、职业发展晋升、劳动纠纷调解、医疗养老保障、退休人员管理等方面，做到依制办事，健全和完善了全员劳动合同管理、社会养老保险、医疗费用报销、下岗退养生活保障、加班工资、劳保用品发放、婚、丧、产、育、工伤假期待遇、进修培训以及休假、亲属回避、轮岗安排等一整套制度方案。同时，班子成员、工会工作人员分批次以拉家常的形式，与在职员工、退休员工开展上门座谈，交流工作、生活等方面的问题，有效化解各类矛盾。

（二）扎实办好“十件实事”。

桓台农商银行工会2024年在广泛征集职工意见建议的基础上，形成“我为员工办实事”项目清单，内容涵盖生活服务、培养教育、改善办公环境等方面，将基层机构、员工的合理诉求纳入清单范围，真正把好事办好、实事办实、难事办妥，提升职工安全感。

（三）扎实做好关爱帮扶。

开展全员家访活动，班子成员带头进行家访，深入了解员工的思想、行为和生活动态，听取员工及其家属的意见和建议，注重对员工的心理疏导和情绪引导，及时帮助员工解决思想、生活、工作、家庭等方面的困难。协助符合条件的员工申报特困职工帮扶救助，缓解困难职工的经济压力。