近日建行淄博桓台支行网点人员走进代发工资单位，办理金融IC卡到期换卡业务中发现某客户名下有多张银行账户，且已睡眠。经咨询客户已找不到银行卡，客户表示已不再使用。客户前期咨询过其他银行答复,需对银行卡挂失后再销户，且还需要客户多次签名。繁琐的手续，漫长的业务办理时间让客户望而却步，故客户一直未办理销户业务。
工作人员一听，马上对客户说：现在就可解决这个难题，建行龙易行“一键销户”办理这个业务，只需您的身份证及手机收取验证码，就可一次性办理10个账户销户。最终，在很短的时间内就为客户办完了多张卡的销户业务。客户连声赞许并对建行员工高效服务竖起了拇指：“建行服务就是到位，给我解决了一大难题”。小小的服务创新，大大提升了客户的服务体验，提高了客户对建行的满意度，更加深了与代工单位的良好合作关系。
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