近日,一位客户来到建行齐鲁石化支行,为产品经理宗田田送来了鲜花,感谢她的拾金不昧。
上午十点左右是一天的业务高峰时段之一,产品经理宗田田正要陪同客户处理业务时,发现在低柜柜台密码键盘旁不太显眼的位置有一个女士钱包,随即向大厅内的客户问询失主信息。通过监控看清了失主特征,发现失主并未在网点办理业务,而是在暂时闲置的低柜座椅处操作手机和整理自己的物品时,将钱包遗失在柜台。正在焦急的搜集查询失主信息时,发现该女士又返回网点准备办理业务,好像并未发现自己钱包已丢失,为确保失主身份准确无误,宗田田和保安人员上前和客户交流,在多方面信息确定此客户确为失主本人时,才拿出钱包说明了事情的来龙去脉。该女士当场感动万分,随后送来了鲜花表示感谢。 通讯员 常洪亮
