为落实“以员工为中心”的管理理念，切实维护好、实现好、发展好干部职工的合法权益，不断满足员工日益增长的美好生活需要，进一步增强员工凝聚力、向心力、战斗力，抓住员工最关心最直接最现实的利益问题，努力把好事办实、实事办好，我行扎实开展为员工办实事工作，用真心赢得广大干部员工“得人心、暖人心、顺人心、稳人心、聚人心”的“五心”好评。

一、落实责任，统筹推进

制定《沂源农商银行2021年为员工办实事工作实施方案》，方案围绕“六大平台”建设，深入基层一线调查研究，广泛征求意见建议，研究确定为员工办实事主要项目，明确工作措施，排出项目进度时间计划表，把工作任务具体分解落实到相关部门和人员，层层压实责任，紧盯紧办，定期调度，确保办实事项目走实走深。

二、分类推进，落地实施

一是走访慰问得人心。认真落实“五必访”工作要求，深入员工家庭、了解员工诉求、解决员工困难、增强员工归属感，截至目前已开展家访398人次，其中结婚生育家访16人，生病住院家访1人，员工或直系亲属去世家访9人，家庭重大困难家访20人，职工退休家访4人，其他情况家访348人；二是关心关爱暖人心。从就餐、娱乐等多方面想办法提升员工幸福感，增加网点食堂补贴，按月根据网点职工人数下划补贴费用，为网点配备电饼铛、电磁炉提高就餐质量，行总部餐厅创新实行部室点餐制，每部室点餐一周，改变传统的做什么吃什么，餐食种类不断丰富，员工幸福感不断增强；为引导广大员工加强体育锻炼，丰富业余生活，为34家网点配置羽毛球拍68副，羽毛球34筒，乒乓球拍22副、乒乓球11盒，跳绳170根、握力器136个；组织开展演讲比赛、健步走、歌咏比赛等系列活动，丰富员工生活，激发员工活力；夏日炎炎，班子成员带队将530份“消暑茶”送到每一名员工手中，为员工送去丝丝清凉。三是加强沟通顺人心。按月汇总职工沟通中的问题、意见建议，工会统一向行党委汇报解决。根据员工诉求，修改完善福利管理办法，提高网点就餐补贴，解决员工急愁难盼问题。截至目前共收集11条员工诉求，经过各条线通力配合已得到全部解决，赢得员工一致好评。四是帮扶救助稳人心。建立困难职工帮扶救助长效机制，在做好困难职工摸底、帮扶的基础上，积极向上级部门申请帮扶救助资金。共对4名困难员工进行帮扶救助，走访慰问20名困难员工，帮助5名困难职工申请省联社帮扶救助，1名困难员工申请山东银行业协会困难职工帮扶救助。从一定程度上帮助困难职工职工家庭渡过难关，帮助他们增强生活信心，缓解生活压力。五是提升技能聚人心。持续做好员工成长成才工作。发挥内训师作用，常态化开展业务培训、师徒帮教、业务技能竞赛等，通过言传身教、以训促收，帮助新入职青年员工明晰职业发展规划，全面提升员工的综合素质，截至目前共开展内训师培训26场，选树带教辅导教师15名，选配职业导师20名。为营造“比、学、赶、超”的良好氛围，不断提升员工业务技能和理论水平，8月举办第六届业务技术比赛，掀起全员大比武热潮，10月组织员工参加全市农商银行十六届业务技术比赛并取得第四名成绩。

下一步，沂源农商银行将持续贯彻落实“以员工为中心”的管理理念，认真梳理员工“急愁难盼”问题，切实办好让职工看得见、摸得着、得实惠的好事、实事，扮演好“娘家人”这一角色。

徐丽丽