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特色服务解难题 贴心关怀暖民心
作者:桓台联社郭强 张恒    来源:    点击:     时间:2015-05-26

44日一早,营业室迎来了1位衣着朴素、面带疑惑的中年男子。他走到柜台前,憨厚地笑着对我说:“你好,同志,我是从北京打工,这不清明刚回来,想把钱从卡里提出来。

职业经验告诉我,他的卡可能是外地卡,应该是取款遇到了问题。我不假思索地问:您的银行是什么地方的?是哪个银行的?他面露难色的说道:我的卡是老板从北京办的北京银行的卡,昨天我到其它银行问来,他说咱们淄博没有北京银行提不了,我就想来咱这儿问问有没有啥好办法。

我一听则是喜出望外,充满自豪地说道:老师,您可算是找对地方了,我们信用社正好能解决您的取款难题。他一听面露喜色,转而半信半疑的问道:是啥业务,取2万块钱得多少钱手续费。我看出了他的担忧,毕竟农民工辛辛苦苦外出打工,赚的都是血汗钱,平时都是省吃俭用,或是为了家庭生活好些,或是供养家里的孩子读书,他心疼的是手续费。

我感动之余,耐心地向他介绍道:信用社的农民工银行卡特色终端服务是针对咱们外出务工的农民工回家提款难而推出的一项惠民服务,手续费从今年17日起,收费标准降低为0.5%,最高20元,取款限额提高为2万元。你取2万元,只需要20元的手续费。

听我介绍后,他绷紧的脸终于又舒展开了,高兴的说道:同志,太谢谢你了,银行还是咱自己的好啊,昨天可是愁坏我了。我心里乐开了花,说道:你们农民工一年来不容易啊,能解决你们的困难,我们更高兴。三下五除二,我给他办完了业务,他取出钱后,脸上洋溢着满意的笑容。

看着他满意地离去,我想,农民工银行卡特色金融服务不仅仅是解决了农民工回乡取款的燃眉之急,更重要的是它搭起了一架信用社与客户心连心的桥梁,这连心桥会永驻我们和农民工的内心。

(教育培训部)

 

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