为认真落实消费者权益保护工作，积极履行作为金融机构的社会责任。近日，浦发银行桓台支行开展了金融消费者权益保护专题培训，旨在进一步提高员工保护金融消费者合法权益的意识和能力，强化风险防范意识与金融服务意识。支行全体员工参加了本次培训。
培训由支行行长通过案例讲解、漫画等多元化方式，对金融消费者权益保护知识、个人金融信息安全进行深度解读和分析，内容详实，重点突出，操作性强，使全体参训人员对金融消保及相关法律知识有了更加深刻地认识和理解。当前消费者权益保护相关法律法规的约束力逐步增强，消费者的依法维权意识也在不断强化。作为金融机构，浦发银行始终坚持“学习先行、问题导向、以人为本、换位思考”的原则，依法保障消费者的合法权益。支行将通过此次培训，进一步加强规范化服务管理，提升客户满意度。(王 娇)
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