生活中总有一些情感，温暖着我们的心灵，总有一种感动，让我们热泪盈眶。在张店丽景苑支行有这样一群可爱的银行人，他们用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，温暖着每一位客户。2020年10月26日，张店丽景苑支行一天的工作正在井然有序的展开中，保安在例行巡查中突然发现一盒茶叶和一张纸被静静地放在工行驿站的休息台上，随即报告给网点主任，经过调阅监控仔细辨认，才发现是一位老年客户对网点服务工作高度认可并将外甥送给她的一直不舍得喝的茶叶赠送给网点，并附上是一封感谢信的故事。
虽然只有寥寥几行字，虽然很难辨认，但网点的每一位员工都认认真真地读了一遍又一遍、仔仔细细地看了一遍又一遍，每一位员工的心里都是暖暖的。
饮水思源，银行所取得的每一点进步和成绩，都离不开每一位客户的关注、信任、支持和参与。客户的理解和信任是员工工作的强大动力，客户的关心和支持是员工成长的不竭源泉。客户的每一次参与、每一个建议，都让员工们激动不已，促使不断奋进。有了客户的支持，前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了客户的支持，事业才能长盛不衰、兴旺发展！
真心地服务才能感动客户，而感动源于对平凡岗位的坚守和坚持不懈的工作。古语云:“高山仰止，景行行止。”看到客户希翼而来，满意而归，看到客户对我们服务的肯定，以真诚的服务换取客户的真情。服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务永无止境！
工行张店支行 石莹莹
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