为积极响应“行业规范建设深化年”管理要求及济南分行开展的“强化智慧管控，弘扬工匠精神”运营内控提升活动，全面贯彻落实总行“守初心、担使命，构建“智慧运营+”，助推高质量发展”的工作目标，进一步提升全行运营服务支持能力和水平，发扬工匠精神和创新思维，打造统一的服务形象，形成良好的服务文化和服务品牌。10月21日晚，浦发银行淄博分行组织开展以提升运营员工精神面貌，提高厅堂人员服务意识为主题的风采展示大赛。
本次大赛分为两部分，第一部分为服务七步曲展示环节，第二部分为情景演练环节。各营业机构组成9支代表队进行风采展示。在风采展示环节，9支代表队以诙谐、生动的表演，展示了运营人员如何“慧眼识假”婉拒客户开户要求，如何借助客户的力量解决“刁难客户”、如何找准服务“堵点”用诚心感动客户。通过大家的本色出演“规范操作、用心服务”的理念深入每一名服务人员心中。
济南分行运营管理部负责人、淄博分行行领导、支行行长作为评委全程参与本次大赛，赛后济南分行运营管理部负责人丁燕总经理和淄博分行党委书记、行长任继军分别发表讲话，要求大家统一思想认识，把握“行业规范建设深化年”活动内涵，以此次风采展示活动为契机，将服务规范落实到实处，全面深入开展“练本领、提服务、塑形像”的创建活动，带动淄博分行服务水平和服务能力的整体提升，为全行的发展提供强有力支撑。同时，鼓励大家提振信心，协同奋进，为更加美好的明天贡献力量。
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