7月18日，一名群众把一面印有“业务精湛聚民心，延时服务暖人心”的锦旗送到高青农商银行田镇支行，对该行柜员刘颖和高青农商银行工作人员牺牲休息时间延时服务表示感谢。“我这次赶过来就是想当面向你们表示感谢，你们放弃中午休息时间加班加点为我把公户开出来，可算是解了我的燃眉之急。”送锦旗的周先生激动的说。
事情要回溯到7月13日。当天中午11：00，周先生夫妇俩焦急的赶到高青农商银行田镇支行，说自己有一笔资金近日要转过来，因对方要求公对公交易，所以急需新开公户。在得知开公户手续繁琐且工作人员即将下班时，周先生夫妇俩显得更着急了起来。“为百姓解决难题，我们晚一点下班也没关系的！”看着面露难色的夫妻俩，高青农商银行柜员刘颖安慰道。于是在保证合规的基础上，刘颖加班加点为客户办理了对公开户业务。3个小时后，业务成功办结，这时已经是下午14：00。
这是今年以来高青农商银行第3次收到客户自发送来的锦旗，这也只是高青农商银行立足百姓、贴心服务的一个缩影。从冒着严寒酷暑提供驻村驻点服务、不惧长途艰辛为客户提供上门服务，到加班加点整理资料只为了客户尽早拿到资金支持，高青农商银行全辖24个网点300余名员工无一不是秉承“想客户之所想，急客户之所急”的理念来工作的。下一步，高青农商银行将继续创新服务方式，不断拓展服务范围，通过一点一滴的用心服务，让“有情怀有温度”的银行品牌走进客户心里，驻在百姓心上。
（撰稿：刘茹 审核：石学鹏）
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