沂源农商银行通过与沂源县退役军人事务局党组开展党建共建，签订合作协议，深入走访对接，开通绿色办贷通道等方式，为现役军人、退役军人和军人家属等客户群体解决了消费、生产、经营、创业等资金难题，提供了优质、高效、便捷的金融服务，展现了农商银行金融拥军的能力和风采。

党建统领，共搭平台。一是开展党建共建，筑牢合作基础。沂源农商银行党委与沂源县退役军人事务局党组开展“服务军人·金融助力”党建共建，搭建政、银、企、农对接平台，为县退役军人事务局干部员工和优秀退伍军人“新时贷”授信2000万元，现已导入白名单52户，授信金额1395万元。二是多方沟通协调，落实拥军政策。积极对接各镇办政府、县退役军人事务局、县人力资源和社会保障局等相关部门，全面了解退役军人就业情况，获取退役军人创业清单，主动深入走访对接，建立“农商银行+地方政府+退役军人”服务机制，主动宣传适用于退役军人的“创业担保贷款”最新政策。近年来，已累计为退伍军人办理“创业担保贷款”87笔，1045万元，确保了金融拥军政策落实落地，促进了退伍军人创业就业。三是开展走访慰问，宣讲金融拥军。联合县退役军人事务局共同开展“八一节”走访慰问活动，通过座谈、走访等形式了解退役军人就业创业和生活情况，了解退役军人信贷资金需求，宣讲拥军金融政策，推介拥军信贷产品。同时，作为关心关爱退伍军人的重要途径，认真征求他们对存款、贷款、电子银行等的意见和建议，不断完善各项金融服务。

专属产品，一站满足。一是推出“拥军贷”系列贷款产品。在综合考虑军人属性、受表彰情况等特色信息的基础上，为符合条件的现役军人、退役军人、军人家属等客户群体提供利率优惠、担保方式多样的“拥军贷”系列贷款产品。二是建立“一站式”拥军服务机制。为现役军人、退役军人开辟办贷绿色通道，在营业网点设立专项窗口，提供优先、优质、优惠的金融服务，对“拥军贷”系列贷款实行优先受理、优先发放。三是及时跟进退役军人服务工作。通过加强与县退役军人事务局沟通联系，在政策允许的范围内，掌握退役军人就业信息，做好退役军人的返乡对接、就业创业等系列服务，实现了让“信息多跑路、军人少跑腿”，提高了金融拥军服务效率。

线上线下，服务不断。一是加强线上渠道宣传。召开线上信贷产品发布会，利用新媒体对“拥军贷”系列贷款产品宣传推介，利用微信申贷功能，及时高效处理“拥军贷”贷款申请，畅通电话服务专线，及时解答拥军信贷产品咨询，实现“金融在线、服务在线”，让退役军人足不出户就能享受服务。二是完善厅堂服务营销。在全行各营业网点内，运营主管、综合柜员、大堂经理等通过开展厅堂微沙龙、播放“拥军贷”宣传资料、讲述典型案例、发放宣传折页等形式，向厅堂客户介绍“拥军贷”系列贷款产品，增强客户及家人了解金融拥军政策程度，扩大宣传覆盖面。三是开展送贷上门服务。营销人员通过开展整村授信、金融夜校、“党支部+”、“共产党员+”外拓营销等工作，走进机关、企业、社区、村庄、市场等地，宣传介绍“拥军贷”系列贷款政策，对符合条件的客户，现场进行预授信，将便捷高效的办贷体验送到客户身边。截至目前，已累计发放各类宣传资料20000余份，及时回复“拥军贷”客户咨询278次，发放“拥军贷”系列贷款165笔，金额2190万元。