近期，我行积极响应淄博市银协“爱淄博 争创文明行业”文明服务专项教育提升活动要求，以树立良好社会形象为目标，组织各网点开展文明教育主题活动。
我行各网点选拔出业务素质高、服务认可度好的明星员工，由其为在网点内部进行文明礼仪专项培训，带领厅堂员工学习文明用语、服务礼仪等知识，进一步提升前台员工的文明服务素养，提升客户的满意度。
我行各网点还利用晨会、夕会时间开展文明服务礼仪的现场演练，重点演练微笑、鞠躬礼、站姿等银行服务礼仪规范，努力提升网点文明服务的水平。
我行将以文明服务专项教育提升活动为指引，在全行营造好“温馨加放心 我们更努力”的服务提升氛围，以为客户提供温馨、优质、高效的服务为目标，全面提升文明服务水平，展示出文明服务的良好形象。
淄博市银行业协会微信