为提高老年客户的金融知识素养，提升老年客户防范非法金融犯罪的意识和能力，淄博市银行业协会联合招商银行淄博分行共同走进老年艺术团，精心策划并开展了一场别开生面的金融知识宣教活动。
活动现场，招商银行淄博分行金融宣教团通过专题讲解、游戏互动、案例分析等生动活泼的方式，向老年客户介绍了反假货币等金融知识，并详细介绍了电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗的特征及危害，讲解了防范非法金融犯罪的技巧和注意事项。当日，银发艺术团的60余名老年人参加了现场活动，现场反响十分热烈，参加活动的老年朋友们纷纷表示“这样的活动真是太好了，既给我们这些老年人普及了金融知识，还让我们学会了如何提高警惕，守好自己的养老钱”。
老年群体是银行重要的客户群体，无论是从业务发展角度，还是从社会责任角度来看，银行都必须把养老金融业务发展好，把老年客户群体服务好，特别是运用金融科技手段，提升养老客户服务效能和体验，打造有温度的养老金融服务体系。招商银行淄博分行在为客户提供专业服务的基础上，对银发客群定制更为贴心的服务流程，不断提升网点软硬件的适老服务水平，构架常态化的敬老服务机制，全方位推进金融助老政策的实施。淄博市银行业协会将继续引领辖内各银行机构竭力提升老年客户服务体验，帮助老年人享受便捷高效的金融服务，切实担当金融为民责任。
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