2023年1月8日，淄博市银行业协会专职副会长于晓丽同志携手工商银行淄博分行、农业银行淄博分行、建设银行淄博分行、齐商银行、省联社淄博审计中心及张店农商行分管消保工作的相关负责人走进广播电台“周末对话”直播间，通过在线互动交流的形式，受理市民的建议、咨询，并就市民所关心的金融服务话题，现场进行答疑解惑。全市其他银行机构相关人员进行了同步收听，随时做好与直播间连线的准备，在第一时间答复银行消费者存在的问题。
在上线过程中，就市民关心的银行社保卡、短信费、贷款、薪金宝等业务，分别与听众进行了在线交流与沟通。对于未能现场解答的问题，淄博市银行业协会督促各银行机构线下尽快调查核实，从速从快进行办理，确保给金融消费者一个满意的答复。
通过上线《周末对话》节目，及时倾听、解决消费者投诉问题，加强了金融消费者与银行机构之间的沟通交流，有效促进银行业金融机构规范经营、提高服务水平，用实际行动积极践行“我为群众办实事”，充分展现了淄博银行业的担当使命。
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